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Nos services

Nos équipes d’astreintes

Un service d’astreinte est assuré par nos ingénieurs experts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Pour résoudre rapidement un problème ou une simple question, n’hésitez pas à faire appel à eux. En prise en main à distance ou sur site, ils sont rapides et efficaces. 

icone verte d'une silouhette masculine avec une bulle 24H sur sa gauche
DISPONIBLE 24h/24
deux silouhettes d'homme et une silouhette de femme en vert
PRISE EN MAIN A DISTANCE
camion de couleur verte roulant à vive allure
INTERVENTION SUR LE SITE
Une voiture blanche logotypée

Nos services de maintenance

Chez ALPHA-CIM, nous assurons la maintenance de vos systèmes aussi complexes soient-ils. Notre expertise dans le domaine de la maintenance n’est plus à prouver après 30 ans de service client d’excellence.

Nous confier la maintenance de vos systèmes d’automatisme et de supervision, c’est être sûr que tous vos équipements sont constamment surveillés en temps réel mais c’est également être alerté en cas de défaillance.

Nos experts techniques peuvent intervenir immédiatement en télémaintenance ou sur site afin de prévenir toutes anomalies susceptibles d’affecter plus gravement votre infrastructure serveurs et réseau.

Tierce Maintenance Applicative (TMA) :

 Confiez—nous partiellement ou totalement la maintenance de vos applications pour :

  • Mieux maîtriser vos coûts de maintenance
  • Bénéficier d’une expertise fonctionnelle et technique difficile ou coûteuse à garder en interne
  • Vous concentrer sur votre cœur métier et libérer la gestion de vos solutions d’automatisme et informatiques industrielles.

Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) :

Faites appel à nous pour recevoir des conseils et mettre en place des solutions pour garantir la continuité de vos services. Nous adoptons des mesures de prévention et de gestion de l’obsolescence. C’est essentiel pour se prémunir des pannes, des attaques virales ou autres facteurs qui pourraient mener à une coupure d’activité ou de disponibilité de vos infrastructures critiques.

écran d'ordinateur et loupe
SURVEILLANCE CONTINUE DE VOS SYSTÈMES
agent de service
INTERVENTIONS PRÉVENTIVES SUR PLACE OU A DISTANCE
rapport statistique avec une loupe
RAPPORTS ET ANALYSES DÉTAILLÉS
Deux hommes regardent un écran d'ordinateur.

Formations

Nous dispensons des formations sur votre site ou dans nos locaux pour que tous vos agents puissent utiliser et comprendre chaque fonctionnalité de nos solutions.

Les interfaces sont conçues pour être intuitives et nos logiciels pour une prise en main facile.
Après la formation, vous pouvez toujours compter sur nous si vous avez des questions. Notre service support est là pour vous guider et répondre à vos questions.

quatre personnes sont assis autous d'une table avec des ordinateur